第七百四十二章 處理結果
作者:
馬尼尼 更新:2022-03-25 14:20 字數:2138
一聽以後真能在鹵香香吃著飯,客人歡喜得差點一蹦三尺高。
“這個好啊,以後我就不去國營飯店了,到那邊每次都要等菜不說,服務員的態度還特別差!”
不像鹵香香,別看排隊也要好一會時間,但人家下單過不到五分鍾東西都能上齊。
聽說這次新招了後廚之後,上菜速度就更快了。
店裏還有收音機放音樂,壓根不會叫人等得不耐煩。
這環境,這價位,這服務質量,誰還去國營飯店給自己找罪受!
與他有一樣想法的客人太多了,許桃桃甚至聽見了不少歡呼聲。
趙鎮得知許桃桃回來的消息連忙從新店趕過來,剛走進店裏就聽見一陣陣歡呼聲,還以為發生了啥事。
就看見自家出差了一個多月的小表妹笑臉盈盈的站在人群中給客戶們在說下周可能上主食的事。
許桃桃也看見了趕回來的表哥,她笑著跟客人們打了個招呼,對趙鎮使了個眼色,帶著人就上樓了。
她剛走進辦公室臉色就變了。
別看平時趙鎮跟她嘻嘻哈哈沒個正形,但其實他還挺怕自家這個說一不二的小表妹的。
一看她這臉色,趙鎮心裏就是一咯噔。
他在來的路上也聽人提了盧淑芬的服務態度差的事,但盧淑芬這位同誌吧,她情況比較特殊,趙鎮還真不知道該咋處理。
好在桃桃回來了,趙鎮正好跟小表妹商量商量。
許桃桃:“說吧,到底咋回事,我不相信這麽個人什麽品性這麽多天你看不出來,你不開除她肯定是有原因,現在告訴我你顧忌的原因是是啥?”
“成吧,既然你看出來了,那我就不瞞著了。”
趙鎮揉了揉眉心,給她講了盧淑芬的事。
“盧淑芬不是上次我們正式招進來的那批工人,她剛入職沒一個星期,之前在老家縣城的國營飯店幹服務員,之所以辭掉之前的工作來咱們這邊,主要是她沒了男人,家裏還有兩個兒子要養,肚子裏還懷著一個,是遺腹子,她覺得咱們這裏的店員工資高,特地跟季風的妹妹換了工作。”
聽到這,許桃桃大概就懂了趙鎮的為難之處。
然後又聽趙鎮接著用沉重的語氣說,“盧淑芬的男人是在戰場上死的。”
一個軍嫂,為了多賺點錢養亡夫留下的三個孩子,背井離鄉跑到首都這邊,甚至放棄了人人羨慕的鐵飯碗。
她的丈夫還是個為國捐軀的英雄。
許桃桃也沉默了。
趙鎮頓了頓,又道:“你別怪我多嘴,這盧淑芬同誌真的不容易,我知道為她求情不應該,但她隻是之前一直都在國營飯店當服務員,服務態度一時半會改不過來,但她從入職至今,絕對是店裏最能吃苦的同誌。
每天早上第一個來,為了算賬又準又快,聽說天天都在宿舍裏練打算盤,現在打得可溜了,王芳都誇。
真的是很能吃苦的一個同誌,我希望廠長你能再給她一個機會。”
說到最後,趙鎮心想他也盡力了,盧淑芬的確在對待客人的態度上有問題,但本人就對算得上是吃苦耐勞的好同誌。
更何況她真的很需要這份工作,他希望小表妹能再考慮考慮。
[嚶嚶嚶,宿主,淑芬好可憐,你就幫幫她吧。]
係統不知道也跟著湊什麽熱鬧,幫著盧淑芬向許桃桃求情起來。
一個個搞得她好像是莫得感情的冷血之人似的。
許桃桃頂著表哥眼巴巴的眼神,道:“規定就是規定,她違反了規定就要接受處罰,這次繞過盧淑芬,下次再有人求情,是不是也要網開一麵。
一而再再而三的,表哥覺得以後還會有人遵守規章製度嗎?”
趙鎮張了張嘴。
不等他開口,許桃桃又臉色平靜的接著道:“不過我正想再給首都這邊招個會計,盧淑芬不是算盤打得溜嘛,明天叫她麵個試,如果過了以後就跟著王芳留在財務科。
不過想上崗,她還得重新接受培訓,她那在國營飯店養成的對客人呼三喝四的臭毛病,必須給戒了!”
趙振眼睛一亮。
“桃桃!哎呀,真是不愧是我的小表妹,就是這麽有人情味,這麽善良!…”
許桃桃被趙鎮馬屁拍得臉有些熱。
哼,條件允許之下,她也不是個趕盡殺絕的人好吧。
或許換了旁人,今天盧淑芬必走無疑,但法外還有人情,就憑盧淑芬去世的丈夫,許桃桃也不可能真叫她丟了這份賴以生存的工作。
隻是前提還是要她能扭轉對待客戶的態度。
她道:“我醜話說在前頭,要是她還今天這德行,我可不會再手下留情。”
趙鎮:“是是是,這個當然,回頭我IU好好訓這個女同誌,今天真是太不像話了,瞧對你說的那些話,我痛批她!”
許桃桃糾正:“對我無所謂,是她對客戶這個群體,客戶就是我們的衣食父母,想要效益你就得把服務搞上去,以後像鹵香香這種的餐館隻會越來越多,最後競爭,拚得就是服務。
表哥,記住我這句話,萬裏之堤,潰於蟻穴。
‘服務至上’這個宗旨,我希望店裏所有的店員都能牢記。”
或許是她的態度太鄭重了,趙鎮收起嬉皮笑臉,把她這番話記在了心裏。
站在辦公室門外的盧淑芬煎熬的等待著辦公室裏對她的處理結果。
此時此刻她懊悔得很,都怪他剛才一時嘴快,啥話都敢往外禿嚕。
店長吩咐了多少遍就是轉不過彎來,嘴巴就跟沒把門似的!
正當她焦急的等待中,辦公室門從裏麵開開了。
她下意識的看向許桃桃,聲如蚊蚋:“廠、廠長——”
她手攥成了一個拳頭,渾身籠罩著悔恨的氣息,嘴唇都是慘白的。
被嚇的。
許桃桃冷淡的朝她點了下頭,越過她直接走出了辦公室。
盧淑芬臉更白了,甚至要哭出來:“趙經理——”
“盧淑芬啊盧淑芬,你啊真的是……”
趙鎮搖了搖頭不再說話。
他也覺得要晾晾這個盧淑芬,就得讓她嚇破膽,看她以後還敢不敢再口無遮攔。
盧淑芬眼眶一紅:“嗚嗚嗚嗚……”
悔不當初啊。