蕭曉聽王文湧講學校生活，頗有感慨，見他如此真誠推心置腹講這些，對於酒店，文華酒店的酒店經理不想說一些東西，蕭曉曾經是集團的人，對酒店研究頗深，如今又做了幾個月員工，對底層了解也深，都可以說是一個酒店行業的專家，對於出書想法，所以必須詳細講解酒店狀況，蕭曉沉思一會兒之後，以比喻形式開篇，說：

  “酒店是一座城池，一趟江湖，亦是小社會。

  “不像王文湧所見大學教師生活那樣書生意氣風發，文藝至極，酒店與學校，截然相反。學校壞人較少，酒店魚龍混雜，什麽人都有。幹久酒店的人司空見慣，見怪不怪。

  “酒店有兩派人，一派是客人，一派是員工，兩者牽連關係之大，然而客人是大強者，員工是弱勢群體。員工服務不好，被投訴，小投訴還好，大投訴那就是炒魷魚，落得沒職幹，酒店規則，炒魷魚的員工，其他五星級酒店同時間被列入黑名單，從此與酒店無緣，想找出路，那就是轉行。

  “每一家酒店，對於一個員工而言，一心積口碑的員工是好員工，有些員工，每一次到不想幹的時候，說盡酒店壞話，或者開始不尊敬領導，最後認為無趣至極才離職，雖然客人不投訴你，也會漸漸把自己逼上絕路，這樣做路子越走越短。

  “酒店什麽客人都有，什麽員工也有。比如偷東西的員工，因為員工分兩種，一種內部員工，素質好一些，還有外包員工，比如搞衛生的，文化低，甚至字都不會寫的人也有。形形色色人都有，所以說酒店是一個小社會。

  “什麽人也有，鬧矛盾，表麵和和氣氣，其實有些員工和部門之間鬥得厲害，居心叵測，很有一種仇人見麵，必有一番血戰，所以說是江湖也不錯。

  “五星級酒店耗資十幾億，好的五星級酒店，還有更好的超五星級酒店，比如文華酒店和瑰坊酒店，每開一家新酒店，必然成為一座城市的地標，所以說是一座城，不無道理。”

  王文湧靜靜聽著，對於酒店員工和客人一些消息的概括，使他無限遐想，許多故事浮想聯翩，很想動筆描寫不一樣的酒店世界，感歎世界之大，酒店之與眾不同，說：“你大概講酒店客人員工之間千絲萬縷的關係，讓我浮現許多故事，我明天動筆寫這個故事，寫一萬字左右，給你們二人先看，提好的意見我便修改，隨之提供更好的故事，你們隻管提供故事，我自然下筆如有神！”

  文華酒店的酒店經理牽著瑰坊酒店的前台女總監，兩個高齡剩男剩女，還好都有異能朋友，而不是孤單單一個。對於幹了十幾年酒店，從底層做到部門老大或者酒店老二，都是不簡單的人物。他們兩人，對於一個安保部主管，做到如此中肯的評價，實屬意外，他們才發現，真的低估眼前這位同事，真的有一種臥虎藏龍的樣子。

  文華酒店的酒店經理說：“你是蕭曉，我聽我女朋友講過你的傳奇故事，你人真不簡單，如今聽你這番話，你是博學多才的人，雖然是安保部一個小小主管，可是不簡單呀。你說你是耶魯大學，我相信了。我隻是疑惑，耶魯大學高材生，來做安保，是不是大材小用？”

  蕭曉搖了搖頭，說：“我做安保人員，也是被逼於無奈，曾經為了員工，遭到降職，所以至此從底層做起！”蕭曉可以說講一半留一半。

  “你曾經也是部門領導？年紀輕輕當領導，你真的臥虎藏龍，我們小瞧你了！”前台女總監詫異至極，驚歎道。

  文華酒店的酒店經理豎起拇指，說：“安保部都是人才，許多人都臥虎藏龍，聊了一番之後才知道不簡單。”

  “好漢不提當年勇！”蕭曉之前說這些，有些不謙虛，現在變得謙虛一些的說。

  大家聽到蕭曉說有些意思的話語，忍不住一聲笑。

  王文湧感覺這個活動不像談戀愛，更像是一場學術交流，受益匪淺，曾經對酒店一點興趣沒有，雖然女朋友是前台主管，可是仍然提不起興趣，但是聽文華酒店的酒店經理別開生麵的一說，漸漸產生興趣，一瞬間便興趣越發濃厚，又聽蕭曉恰到好處的比喻，似乎覺得酒店員工苦累不說，而且像一座江湖仇殺，居心叵測，那就是真心累呀。大酒店，是一座小江湖，真的很恰當。

  王文湧說：“這一次，答應女朋友前來，真心學到不少東西。酒店的千千世界，讓我受益匪淺，比課堂上學到的知識麵還要廣！”

  文華酒店的酒店經理哈哈一聲笑，說：“那自然是，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們酒店人，親生經曆，告訴你這些，自然不容易書本文縐縐的說法。你是酒店外人，不懂酒店，我們一時間講這麽多，對於你而言，確實是很大的知識量！”

  王文湧哈哈一笑，覺得眼前的酒店經理有些意思，其實蕭曉也有意思，隻是以前對他有偏見，才不喜歡他，如今了解，才發現酒店有很多有意思的人，談吐不俗，說：“我發現，酒店人真的很有意思，比外人有意思多了！”

  “你是說你是酒店外人，沒我們有意思了？”蕭曉開玩笑道。

  王文湧一聲笑，點頭道：“是的！”

  幾個酒店人聽到這句話，哈哈大笑，其實他們也覺得大學老師的王文湧很有意思，彼此覺得彼此有意思，是彼此對彼此的欣賞。

  他們邊聊邊走，酒店人說著酒店的奇人異事，大學老師也漸漸心襟開懷，談著酒店一些新鮮的怪事，讓學校的局外人認為，學校也不是這麽平靜，學校有時候也會發生精神有問題的人，為了社會的不公，到學校大開殺戒，以報社會的不公。

  學校其實隻是離江湖遠了一點，但是江湖中人來學校鬧事，確確實實是不可避免的事情，讀書是修養靜心的地方，但不是讀書的狂人闖進來，攪渾這一趟水也是不可避免的事情。