第97章 東國超級明星團隊(下)
作者:肥仔大聖      更新:2021-01-22 16:40      字數:2517
  蕭曉上到門口,在監控看到人流湧動,但是靜悄悄的,到了現場一看,才知道多熱鬧多瘋狂。雖然粉絲在我們勸說下,安分守己不少,但是由於人多,嘈雜聲還是挺多的,像波浪此起彼伏。

  為了這次接待,酒店方還聘請安保公司人員到現場幫忙維護秩序,所有門口圍欄,每隔四五米站一人,門口外就十幾個外包安保人員。

  瑰坊酒店接待這種世界級的超級明星團隊,為的就是明星效應,明星一入住,客房必定人滿為患。這種物理反應,總經理馬克深知這個道理,做生意,辛苦不可免,但是必須有生意,因為這樣,人氣日漸高漲,財源源源滾來。

  一個酒店的生意極好,和銷售部很大關係,總經理馬克交代銷售部,無論什麽活動都接,若是多就從中選擇名氣大的公司,而不是選擇舒服的,因為這是間接給酒店宣傳。做高端品牌,就是為高端客戶量身定做。若是沒生意,銷售必須想盡辦法找生意。今天生意這麽好,總經理馬克為銷售部爭取福利,發了五倍年終獎,比其他所有部門多一倍,這隻是銷售內部消息,沒有公布出去,也不允許銷售部說出去,怕其他部門不滿。

  酒店生意,也和總經理很大關係,然而其實說到底和每個員工都有關係,員工是基層,走入客人生活,提供傳奇服務,客源才源源不斷,有客源,就有財源。

  雖然有所扯遠,但若是這位總經理來這家酒店,生意變好許多,不是沒原因的。

  言歸正傳!

  今天如此轟動,粉絲聚集各個角落,有些人不認識這家酒店,因為全世界開業的酒店都沒多少家,就18家,是精品極致奢華酒店,不追求數量,隻追求極致奢華,很多地方精挑細選,環境決定一家酒店的奢華,那就是無可複製的地理位置。

  選擇番禺,選擇在長隆遊樂場附近,別有用意。

  粉絲如此多,蕭曉看見嘰嘰喳喳一般的說話聲,發現很多粉絲都離不開手機,看來很多都是地地道道的有經驗的老粉絲,時代不同,科技時代,信息時代。

  聘請保安公司人員維護粉絲秩序,蕭曉上來幫忙,是維護客人秩序和車輛秩序。由於粉絲多和明星團隊即將到來,所以等客司機停車不能超過十五分種,詢問之後不確定老板下來時間的車輛,一律趕下車庫,確保門口車少暢通,這樣在想看安保部笑話的其他領導而言,隻要確保門口不因為擁擠,可以改變他們的看法,笑話不成,安保人員也是有一技之長。安保人員文憑不及你們高,但是做事,依舊是杠杠的。

  現在十一點三十分,蕭曉走過去問了問安保總監徐總,詢問VIP團隊什麽時候過來。徐總掏出手機,他們總監級別以上有一個專門的行政人員群,第一時間知道第一手資料,然後一級一級的傳播下去。看了之後,徐總說:“還沒有確定時間,大概12點左右,由於堵車的情況,剛剛接到明星團隊消息,需要一點時間從機場來到這裏。”酒店車趕去酒店接明星,路堵,回來自然堵。蕭曉點頭明白意思。

  隨後,蕭曉接著去維護秩序,許多總監包括自己部門總監在麵前宛如虎視眈眈地看著,如作虎針紮,必須盡十分力氣做到最好,不能鬆懈半分。

  兩個值班人員,之後主管陳雲龍也上門口幫忙,三個人,需要配合。因為人越多越容易出差錯,有些事你推給我我推給你,如果不分工明確,很難做到極致。所以蕭曉有一套方法,提建議把門口分為三個小區域,每個人負責這一塊小區域,分工明確,一絲不亂。

  很多東西,不是隨意去做,要交流,講好規矩和做法,所以為什麽事前交流想辦法,選優棄糟的解決辦法,講清楚做法尤其重要。

  在集團上過班,因為讀過外國大學,這些辦法,蕭曉深諳其理,所以雖然現在是主管,但是他看得遠,做的就是安保經理的職位或者誇張一點安保總監的工作。

  想往上爬,必須向上看,向上一級職責看。

  粉絲們雖然嘈雜,但有一點很好,粉絲沒有過激行為,比如推圍欄。看來學生追明星,基本素質還是比較過硬的。這是聰明人,素質不在於智慧,而在意智慧之上的素養。

  蕭曉負責一個區域,是麵對酒店門口左方,車道出的方向,謝江愷負責酒店正門中間區域,陳雲龍負責酒店門口右邊,也就是車道入口區域。車道入口最為重要,不能讓車在那裏等候下客,指揮到門口最中間區域,下客,之後等候謝江愷再指揮到出口處。入口通暢,出口車少,才能保證門口通暢。但是,不得不說,車多自然會堵,平時門口寬敞人少,現在人多,就粉絲站的位置就暫居門口半壁江山,除開室外停車場,那就很小了。

  蕭曉感覺很累,雖然門口不算很亂,但人多,粉絲時不時對他問關於明星團隊什麽時候到。蕭曉回答道很快,稍安勿躁。其實就是忽悠,具體精確時間多少,他也不知道,隻是知道個大概。要知道精確時間,要看VIP團隊差不多到酒店才能準確預判。

  VIP團隊的經紀人,有我們銷售總監微信,發給銷售總監,銷售總監再發到行政人員群的總監級別領導群。消息一級一級往下傳達,這是規矩,不能越級傳達,不合規矩也不好。

  12點整,粉絲情緒漸漸變得高漲,因為見偶像近在咫尺,那種興奮,無法淡定下來。蕭曉多次說,但於事無補,粉絲突然間變得不聽話,和心情很大一個原因。

  這時候,徐總走過來對陳主管說,還有十分鍾分鍾。同時間徐總也發消息到主管群。

  陳雲龍見他們如此吵,實話實說,並掏出手機聊天記錄,叫他們安安靜靜等待,很快了,稍安勿躁,她們躁動的心情慢慢平複下來,安分了一些。

  陳雲龍見蕭曉搞不定粉絲,走過去用這個真誠的方法搞定對麵一幫粉絲,這個辦法實用。對於不信的粉絲,證據拿出來,見明星還有十分鍾到,熱情高漲的心情在於酒店人員真誠中,收斂一些。

  蕭曉和陳雲龍做事各有千秋。

  蕭曉上到門口這麽久,怎麽沒見陳雪醞,之前她說不是在追星嗎?發了微信詢問一下,說在酒店外麵的一個角落,被追星狂魔擠出來了。

  蕭曉走出去外麵,才看見陳雪醞,陳雪醞對他笑,說:“本來我在門口最裏麵,被擠難受就慢慢退出來,找個舒服的地方看看就好!”

  蕭曉一笑,豎個拇指,追星不能太瘋狂,適可而止。

  蕭曉走過去,看了看手機,12點二十分,看向徐總,徐總走過來對他們三人說,做好準備!

  這時候,粉絲們意識到什麽,情緒格外高漲,很快,四台埃爾法商務車緩緩開進來,門口粉絲叫嚷起來:“權智!”看來隊長粉絲無疑占極大部分,幾乎可以說全部,隻有個別不喜歡隊長,而是喜歡團隊其他人,那是真的死忠粉了。