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  熊宇嘿嘿笑道：“歐陽同學，既然你相信李醫生的話，為何還要來找我呢？行了，你回去吧，就按照李醫生給你開的藥方治療吧。”

  熊宇下了逐客令，歐陽菲雨俏臉一紅，卻也不好再問什麽了，遲疑了一下，站起身來，就準備告辭了。

  跟歐陽菲雨一起來的那位女同學則是不幹了，立即大聲說道：“熊醫生，你這是什麽態度，太不像話了，我要投訴你。”

  熊宇翻了翻白眼，淡淡說道：“隨便。”心中暗想，你投訴我，反倒是在幫我，嘿嘿，投訴吧，趕緊投訴吧。

  “你……”那位同學氣壞了，馬上就掏出手機，不顧歐陽菲雨的阻攔，打通了校醫院的投訴電話，把熊宇給投訴了。

  商城大學除了幾個相關科室之外，還有圖書館和醫技科，以及綜合科。綜合科包含了人事、財務、後勤、客服等多種職能。

  接到這位女同學的投訴電話之後，負責值班的那個綜合科客服主管立即就翻查了熊宇的資料，發現是昨天下午剛剛錄入進來的，很明顯是一個新醫生。

  這個主管毫不客氣地就給熊宇打了一個電話，什麽都不問，直接質詢他的服務態度為何那麽惡劣，讓他馬上向投訴人賠禮道歉。

  熊宇如何會吃她這一壺，立即就回了一句“你先把情況搞清楚，別什麽都不知道，就大放厥詞”，然後便把電話給掛斷了。

  這個主管氣壞了，她還從來沒見過有哪一個醫生敢用這樣的態度對她說話的，馬上就毫不客氣地在認定了這起投訴是熊宇的責任。按照校醫院的規章製度，一旦責任被認定，月底是要扣一千塊錢的。

  這個主管馬上就給熊宇又打了一個電話，也是隻說了一句話，就把電話給掛斷了：“我通知你，這起投訴已經認定是你的責任，月底扣罰你一千塊錢。”

  熊宇就是想把事情鬧得越大越好，暫時不去搭理那個主管，而是對投訴他的那個女同學說道：“好了，你的目的達成了，投訴認定是我的責任，月底會扣罰我一千塊錢，你們這下可以走了吧。”

  歐陽菲雨登時覺得不好意思，紅著臉說道：“對不起，熊醫生，韓英也不是有意的，我們這就去綜合科，一定會把這個投訴消除的。”

  那個叫韓英的女學生聽了，立即哼了一聲道：“菲雨，憑什麽給他消除，我不去，你看他的態度，到現在還這麽蠻橫，活該扣罰一千塊錢，走，咱們回去，李醫生給你開過藥了，還說讓你要多休息，今天不上課，你就回宿舍睡覺去吧。”

  看著歐陽菲雨有些不情願地被韓英拉走，熊宇的嘴角則是露出了一絲微笑，暗想，嘿嘿，等著吧，中醫科揚名的機會到了。

  熊宇拿起手機，撥通了投訴電話，電話接通之後，裏麵立即傳來那個主管的聲音：“你好，這裏是商城大學校醫院投訴電話，請問您要投訴哪一位醫生或者護士？”

  “我不投訴任何醫生，也不投訴任何護士。”熊宇嘿嘿笑道，“我叫熊宇，投訴你不明是非，胡亂定責。”

  那個主管氣壞了，這麽多年了，從來沒有一個醫生或者護士敢反過來投訴她的，勃然大怒，喝道：“姓熊的，你等著，我這就過去，我倒要看看，你怎麽投訴我的。”

  熊宇冷笑道：“好，我就在一樓大廳等著你。”

  剛掛了電話，辛廣才就進來了，問道：“熊宇，發生什麽事情了，我怎麽看著剛才那兩個女學生中，有一個特別生氣的樣子，還說你的態度不好？”

  熊宇站起身來，一邊向外走去，一邊笑著說道：“沒什麽，辛主任，剛才那個叫歐陽菲雨的女學生來看病，我診斷的結果跟內科李醫生的結果正好相反，跟歐陽菲雨一起來的那個叫韓英的女同學就說我醫術不好，我呢，也沒沉住氣，就跟她理論兩句，然後她就投訴我態度不好了。”

  辛廣才聽完之後，歎了口氣道：“年輕人爭強好勝，這是通病，本也沒什麽，隻是，負責投訴的有兩個人呢，一個叫卜雪兒，年輕人，人不錯，工作也認真，每次接到投訴都會將事情調查清楚，再做盯著，另外一個叫秦厲英，快五十歲了，倚老賣老，經常不問清是非經過，就直接定責給醫生或者護士，今天恰好是秦厲英值班。”

  熊宇聽出了辛廣才的言外之意，很明顯是對秦厲英不滿，估計以前秦厲英也定過他的責任，讓他很不服氣，卻又無可奈何吧。

  “沒事，辛主任。”熊宇笑著說道，“是非曲直，必有定論，那個秦厲英再厲害，也得講道理吧，不然的話，豈非是沒有天理了。”

  辛廣才見熊宇竟然不以為意，猶豫了一下，說道：“熊宇，你剛來，有些情況你是不知道的，秦厲英是米校長的表妹。”

  熊宇翻了翻白眼，心中暗想，秦厲英是米素芳的表妹怎麽了，我還是邱校長的未婚夫呢，誰怕誰啊，今天我非得好好教訓一下那個秦厲英不可。

  “我知道了，謝謝你，辛主任。”熊宇當然不會把這個念頭告訴辛廣才，他害怕這個老頭會被驚嚇住，道謝之後，就出了中醫科，飛快地來到了一樓大廳裏。

  熊宇剛來到，就看到一個戴眼鏡的中年婦女也來到了，一副氣勢洶洶的樣子，剛來到就大聲喊道：“熊宇是哪一個，給我出來。”

  秦厲英隆重登場，來這裏看病的學生，以及社會上的人不少，連帶著醫生和護士，全都很驚訝地想道：“熊宇是誰，竟然敢惹秦厲英？”

  恰好，上官茜芸領完藥，推著小車回來，聽秦厲英大喊熊宇的名字，登時吃了一驚，立即就停了下來，隨即就看到熊宇從樓梯口下來，大聲喊道：“我就是熊宇，誰喊我的名字？”

  秦厲英看了熊宇一眼，果然是個不認識的年輕人，心頭怒火更甚，大聲喝道：“熊宇，有病人投訴你服務態度不好，我給你定責，你有什麽不服氣的？”

  熊宇來到近前，嘿嘿笑道：“你就是秦主管吧，你說得對，我的確不服氣，你可知道事情的來龍去脈？”

  秦厲英冷哼一聲道：“不需要，在我手中處理的投訴，成千上百，全都是醫生或者護士的服務態度不好，病人跟你們無冤無仇的，難道會故意投訴著玩嗎？”

  兩人在一樓大廳裏對吵起來，立即就吸引了一大群人圍觀過來，上官茜芸推著小車擠不進去，心中大急，卻又無可奈何，隻能先把藥品送回去。

  熊宇打了一個哈哈，笑道：“秦主管，你是負責處理投訴的，在接到投訴電話之後，第一應該做的，不是偏聽偏信，而是先了解清楚當時的情況，然後再綜合分析，最後做出結論，但是，好像你沒聽我說當時發生的事情吧？”

  對秦厲英，校醫院的不少醫生和護士對她是恨之入骨，這一次好不容易聽說有一個新來的醫生敢跟秦厲英對著吵，全都精神一振，能抽身過來的全都來看熱鬧了，一樓大廳裏幾乎被堵了一個水泄不通。

  秦厲英冷聲道：“好，熊宇，你說說，當時是什麽情況，我現在打電話把投訴人喊過來對質。”

  當下，秦厲英果然給韓英打了一個電話，讓她過來跟熊宇對質。但是，韓英一開始滿口答應，但在兩三分鍾後卻給秦厲英回了一個電話，說是家裏有急事，必須回家一趟，等以後有機會再說這事。