第1209章 不能得罪顧客
作者:土豆燒鴨      更新:2022-03-29 08:38      字數:2719
  雖然吃驚,不過雲瑤的反應倒是很快,她看向了楊浩然,臉上寫滿了不解。

  “我說老實人,你在玩我呢,你既然是這家藥鋪的老板,你跑到我後麵排什麽隊啊你, 你還問東問西的,你有毛病啊你!”

  雲瑤說話還是那麽直接,隻是眼下的情況跟剛剛不同,剛剛楊浩然在麵對她時隻有一人。而眼下除了楊浩然之外,還有古依跟班奎。

  所以,雲瑤對楊浩然這番極度不滿的話出口,楊浩然自然還是老樣子, 一臉淡然的笑容。但古依跟班奎二人, 臉色都變得難看起來,因為他們都認為雲瑤這話對自家老板實在太過無禮。

  不過,兩人都看得出來,雲瑤跟自己老板肯定有些關係,不然的話兩人也不會走得這麽近,所以哪怕臉色很難看,兩人誰也沒有胡亂開口。

  “嗬嗬,小姐姐誤會了,我並不是在玩你,我隻是好長一段時間沒有回來了,見門口排著長隊心生疑惑,故而才想找個人打聽一下這是什麽情況,剛好當時你在隊伍的末端,所以我就找上了你。”

  楊浩然怕雲瑤誤會,他更怕雲瑤會想歪了,畢竟之前他已經見識過了,所以他連忙做出解釋。

  “你們的私事能否一會兒再談,我們還等著鑒定東西, 這樣耽誤大家的時間, 不太好吧?”

  楊浩然剛對雲瑤的解釋完,雲瑤還沒有來得及開口,門口外的隊伍裏便有一道冷淡的聲音傳來。

  楊浩然聞言轉過身去,目光一掃,排在門口外的隊伍還有八人,看樣子應該都是來這裏找古依鑒定物品的,於是他對身旁的班奎招了招手,然後湊近身子低聲問道。

  “來我們這裏鑒定,應該是要收費的吧?”

  “收費,費用多少由鑒定出來的物品價值高低決定,鑒定出來的寶貝價值越高,收費就越高,反之則越低。”

  班奎老老實實的回答道,同樣也壓低了聲音。

  楊浩然點了點頭,示意班奎自己明白了,然後他對著門口的隊伍抱拳行了一禮。

  “嗬嗬,各位,在下楊浩然,是這家靜然藥鋪的老板,剛剛因為一些小事耽誤了大家少許時間,實在不好意思,先在這裏給大家賠個不是,為了表示歉意,今日大家來我店鑒定物品,我給大家免費。”

  本來這幾人心裏多少都有些怨氣,畢竟他們都不想在這裏浪費太久的時間,而且還要站著排隊,不太符合自己的身份,心裏有些怨氣在所難免。

  但是,一聽楊浩然此時的這番話,他們心裏的怨氣立刻就消失不見了。

  因為楊浩然的這個決定,能夠讓他們省去一筆冥幣,這筆冥幣可是白撿的。不過這並不是他們怨氣立刻消散的主要原因,主要原因還是楊浩然的這種為人處世的態度。

  “嗬嗬,楊神使很會處事,這靜然藥鋪有楊神使這樣的老板,想不紅紅火火都困難。”

  之前開口的男子又開口了,隻不過相比之前,這次男子的聲音不僅不再那麽冷淡,反而多出了幾分欣賞的味道。

  “嗬嗬,平時承蒙各位照顧小店的生意,我對各位十分感激,再加上剛剛一事也都是因我而起,耽誤了大家寶貴的時間,所以我拿點誠意出來那是應該的,大家用不著客氣,隻要不嫌棄就好。今日我回到藥鋪,主要是為了給藥鋪補貨,這次我帶回來的藥品不僅種類多,而且庫存充足,所以今後還望各位多多捧場。”

  拿人的手短,吃人的嘴軟,這話說的有一定的道理,眼下就是很好的例子,楊浩然的話音剛落,幾人立刻就有了回應。

  “放心吧,隻要楊神使你這裏藥品的藥效跟鑒定一樣厲害,我一定會經常來照顧你的生意。”

  “嗬嗬,沒錯,到時候我不僅會來照顧楊神使的生意,甚至還能替楊神使多多宣傳,提高你這靜然藥鋪的知名度。”

  “楊神使這家靜然藥鋪如今已經很出名了,我估計就算不用刻意的去宣傳,一樣會越來越火。”

  楊浩然將這些聲音聽在耳裏,臉上的笑容也隨之濃鬱了幾分,因為幾人此時的反應,正是他想要的結果。

  他決定給幾人免費做鑒定,當然不是因為他錢多花不完,而是因為他有其他的考慮。

  顧客就是衣食父母,能不得罪盡量不要得罪。剛剛那種情況,他明知顧客心裏不舒坦,那麽身為老板當然要解決這個問題,不能讓顧客帶著怨氣離開。

  若是顧客帶著怨氣離開,那麽必定會對他這家藥鋪帶來負麵的影響,不僅當事人今後十有八九不會再來,就連當事人的朋友恐怕也會跟著不來,因為很多時候得罪一個人,就意味著得罪一個圈子。

  所以,他不能讓顧客帶著怨氣離開,哪怕隻是一個小問題,他也必須要解決掉,因為小問題如果不及時處理,就很有可能會通過他人的嘴傳出去,有些話、有些事,傳著傳著就變味了,明明隻是一個小問題,也會演變成大問題。

  反之,若是把一個小問題處理好了,通過當事人的口口相傳,優點一樣能夠得到一定程度的放大,提升自己店鋪的名氣。

  楊浩然為這幾人買單,想要的不僅僅隻是留住這幾人,他還想通過這幾人留住他們的圈子,就算這兩點最終都無法達到他所滿意的結果,隻要這幾人不出去敗壞他靜然藥鋪的名聲,對他而言同樣也是好事一件。

  正是因為考慮到了這些因素,他才會如此大方的為幾人買單,不然的話,他寧願把這些錢花在自己人的身上,也絕對不會白白送給陌生人。

  至於他為何要在幾人的麵前自報姓名,除了想要表達自己對幾人的尊重之外,還有一個原因,那便是他想讓更多的人知道,他楊浩然就是靜然藥鋪的老板。

  他這麽做的目的,並不是為了滿足內心的虛榮,而是為了給自己實力突飛猛進找一個合理的借口。

  若是所有人都知道了他楊浩然是靜然藥鋪的老板,而且靜然藥鋪的生意又不錯,賺了不少錢,那麽就不會再有人懷疑他的實力為何增長如此迅速,反而會覺得這是理所當然。

  “古依,你先為我這位朋友帶來的物品做鑒定,仔細一點,不要出什麽問題。”

  楊浩然對古依笑著說道,古依在楊浩然向排隊的幾人道歉時,就來到了楊浩然的身旁,此時聽到楊浩然對她做出的安排,她沒有絲毫的抵觸,立刻笑著答應。

  “是,老板!”

  話音落下,古依看向了已經從吃驚中走出的雲瑤,很是客氣的做了一個請的手勢。

  “大人,這邊請。”

  雲瑤也不客氣,在古依的帶領下走向了櫃台區域。而楊浩然這時則是把目光看向了一旁的班奎。

  “這店門口暫時不用管,你去隊伍後麵守著,如果還有客人來,你就告訴客人今天我們藥鋪要大批量補貨,到時候會很忙碌,所以暫時不營業,希望他們諒解。說話客氣點,別跟客人對著幹。”

  “是,老板!”

  班奎躬身領命,然後立刻快步跑向了隊伍的後麵,按照楊浩然的命令守在了隊伍的最後方。

  楊浩然的目光從班奎身上移開,又看向了門口排隊這些人,他臉上帶著淡淡的笑容,對著幾人再次抱拳行禮。

  “各位,鑒定這種事,隻能一個一個的來,人多嘴雜反而會影響鑒定師的判斷,所以還希望各位能夠理解,稍微等一會兒。”

  此時幾人對楊浩然頗有好感,故而對楊浩然的態度都不惡劣,一聽楊浩然這話,立刻爽快的給出了回應。

  “楊神使放心,我們都是懂規矩的人,不會亂來,不然也不會老老實實在這裏排隊。”

  “嗬嗬,沒錯,楊神使的擔心有些多餘了,這麽小會兒的時間,我們還是等得起的,畢竟我們最不缺的就是時間。”