第132章

  　　電視台那邊根據老師傅家電的要求策劃了兩個廣告方案。

  　　第一個是拍幾十秒老師傅18寸彩電的畫麵，配合著廣告詞“老師傅新一代18寸彩電，更大、更清晰”，著實平淡，就像流水線上的工業品，沒有任何創意。

  　　第二個方案稍微有點新意，準備請省台知性名主持人做代言，穿著白色小西裝的高知美女支持人跟老師傅彩電搭配，倒是玩出了一點高級感。

  　　但葉蔓看過之後都不是很滿意，廣告玩的是什麽，是創意，讓人印象深刻，但這兩個廣告都太普通了，達不到她的要求。可這會兒還沒有什麽出名的廣告公司，電視台那邊見兩個廣告都被否決了，也有些不高興，讓老師傅自己弄方案，或者出具體的內容。

  　　鍾小琴見葉蔓為了這個事苦思冥想，遂勸她：“廠長，第二個方案還不錯，要不就先用那個吧，那個還行，現在電視上很多廣告都是請美女搭配產品的！”

  　　更簡單的就直接拍產品，然後配一句幹癟癟的廣告詞，比如第一個方案。

  　　葉蔓輕輕搖頭：“容我再想想！”

  　　她腦子裏閃現過很多的畫麵，最終定格在不知道多少年前看過的一部電視劇還是電影的畫麵片段，狹窄的弄堂中，露天放著一台小小的黑白電視，大人小孩們全聚在一起，前排坐著，後麵站著，到處都擠滿了人，大家伸長脖子盯著電視看，臉上充斥著新奇和如獲至寶的滿足感，電視看到一半，畫麵忽然開始花屏，然後是滋滋聲，旁邊的人拍電視的拍電視，轉天線的轉天線。

  　　她已經想不起這個劇的名字，甚至連該劇的內容、主角都全忘光了，但卻獨獨記得這個畫麵，像是烙印在靈魂中，不經意的時候就會想起。

  　　葉蔓仔細分析了一下，她為什麽會對這個畫麵如此難忘，那是因為這個畫麵勾起了她的懷舊情緒。他們這一代人，或者年齡再大一代的，年幼或年輕那會兒，也就是六七十年代，哪怕在城裏，電視機也是非常稀罕的東西。誰家買了台新電視，絕對是非常轟動的消息，到了晚上，吃過飯，不少人都會去別人家蹭電視了。

  　　她很小的時候也做過這樣的事，不光是小孩，夏天的晚上，大人們也會搖著蒲扇去鄰居家蹭電視，主人家也會很熱情，搬小板凳，拿出小零食招待客人，所以集體看電視承載了他們這一代人和上一代人腦海中溫暖美好的記憶。

  　　以至於這麽多年過去了，她對電視中的那個畫麵還記憶尤深。

  　　既然沒法在創意上突破，那不如打感情牌，以情動人。現在彩電，尤其是中端彩電的消費主力，正是當初那批去旁人家蹭過電視的年輕人或孩子，他們如今二三四十歲，正是社會的中流砥柱，這段廣告正好能勾起他們曾經的美好回憶。

  　　葉蔓低頭拿起筆刷刷地寫出了廣告方案，寫完後，又改了一遍，叫來鍾小琴：“你看看，這個方案比之前兩個方案怎麽樣？”

  　　鍾小琴看完後，隻有一個字：“絕！”

  　　“廠長，你這個方案真是太絕了，我看到這個方案就想起了我小時候去旁人家看電視的畫麵。而且後麵還有重金懸賞，肯定會引起轟動效應。”

  　　葉蔓笑看著她：“沒有問題就送到電視台，簽訂拍攝協議和保密協議，你親自跟拍，監督這項工作。這個事非常重要，這段時間，你就忙這個吧。”

  　　鍾小琴將方案收了起來，笑道：“好，交給我。”

  　　……

  　　5月11日，雲中電視台新聞聯播結束後，忽然插播了一則短短三十秒的廣告。熟悉的弄堂中，大人小孩伸長著脖子看奧運會中國兵乓球賽的決賽，正播到精彩處，電視機突然出現了故障，所有人的臉上都不約而同的露出了失望的表情。

  　　恰在此時，一個三十多歲，西裝革履精英打扮的男人抱著一個印著“老師傅18寸”彩電字樣的箱子飛快地跑了過來，大喊：“來了，來了！”

  　　畫麵一轉，黑白電視被明亮、清晰的彩電所取代，畫麵正好定格在中國隊奪冠的那一瞬間，大人小孩都歡呼起來，一行字從上方飄過“老師傅彩電，更大、更清晰、信號更強”！

  　　緊接著是悅耳的聲音和一幅停留的活動展示：“老師傅彩電，尋找曾經一起看電視的他投稿活動正式開始，屏幕上有參賽要求和參賽方式，最後將從其中選出最感人的三篇投稿，每人獎勵一台老師傅18寸彩電！”

  　　這則廣告勾起了一代人的回憶，而最後的那個“尋找曾經一起看電視的他”這個活動更是將宣傳效果拉得滿滿的。

  　　就連孫廠長在家看完廣告後都想起了二三十年前，剛參加工作那會兒，住在單位的集體宿舍裏，一下班，大家就聚在一起看電視打牌的場景。當初跟他一起看電視的那些人，早就各奔東西了，如今想來是既唏噓又懷舊。

  　　他忍不住感歎：“老師傅這個廣告做得可真好，有兩把刷子啊！”

  　　老師傅家電推出18寸電視這事，他早得到了消息，但聽說進展一直非常緩慢，顧客不買賬。沒想到，他們竟能想出這麽一個奇招。

  　　孫廠長不服都不行。佩服的同時，他心裏不可避免地升起了愛才之心，能想出這個廣告方案的絕對是個鬼才。

  　　他實在按捺不住心裏的好奇，一天都等不了，彎腰伸手拿起沙發上的電話打給了電視台認識的熟人，開門見山地問道：“魏主任，不好意思這個時間給你打電話……對，確實有個事想問問你，就你們台剛播放的那個廣告，就是老師傅家電18寸電視的那個廣告，這個廣告方案是你們台裏誰給他們做的，找個時間，介紹給我認識認識吧？”

  　　電話那頭不知道說了什麽，孫廠長臉上露出意外的神色：“不是你們做的？那是誰……老師傅家電自個兒？能打聽到是他們單位誰做的嗎……據說是葉蔓，你沒搞錯？”

  　　對方不知道說了什麽，孫廠長嘴巴張得大大的，眼珠子都快瞪出來了。

  　　蕭麗萍從電視屏幕上挪開目光就瞧見他這副失態的模樣，很是吃驚，等他掛斷電話後，馬上迫不及待地問道：“我好像聽到你給魏主任打電話，說什麽呢？你怎麽一副見鬼的表情？”

  　　恰好，電視屏幕上再次播到老師傅家電的廣告，孫廠長將電話放回去，揉了揉額頭問道：“麗萍，你覺得這則廣告怎麽樣？”

  　　哪怕蕭麗萍不待見老師傅家電，不待見葉蔓，但也不得不承認這則廣告是真的好，勾起了她童年時不少回憶。她小時候電視更是個稀罕物，哪怕像她家這樣的家庭也不是家家戶戶都能有一台電視機，所以誰家有電視，絕對是小孩們經常聚集的地方。

  　　她也曾跟兒時的夥伴一起看電視，通過電視這個小小的窗口接觸外麵更廣闊的天地。如今三四十年過去了，那些曾經跟她一起看電視的小夥伴麵容都模糊了，隻有當時那份喜悅的心情還蕩漾在心間，如今想起來，都暖暖的。

  　　因此她沒法昧著良心說不好，但要讓她誇丈夫和弟弟的對手，她心裏還是有點不痛快，最後隻給了一個中規中矩的評價：“還不錯！”

  　　孫廠長很了解枕邊人，老師傅家電的這則廣告能得到她的認同這個效果已經很明顯了，連蕭麗萍這樣敵視老師傅家電的人都說不錯，那其他人呢？不了解老師傅家電的普通消費者呢？

  　　他有種預感，這個廣告熱播之後，老師傅家電的銷量會迎來一個井噴期，尤其是18寸彩電。

  　　本以為老師傅家電進軍18寸彩電會折戟的，沒想到一則出乎意料的廣告竟很可能扭轉局勢。孫廠長心裏很不是滋味，被一個二十幾歲的姑娘屢屢壓製，讓他頗有種長江後浪推前浪的無力感。

  　　這一刻，他心裏都滋生出了難以名狀的嫉妒和遺憾。悠悠歎了口氣，他說：“我從魏主任那裏打聽到，這則廣告是葉蔓自己策劃的。她雖然讀書不多，可這腦子太靈活了，感覺就沒什麽能難倒她。她要是出生在一個不錯的家庭，前途肯定遠不止於此！”

  　　這話引起了蕭麗萍的警惕，她扭頭盯著丈夫：“你什麽意思？”

  　　總感覺丈夫是拿這事在羞辱她識人不清。

  　　孫廠長可不想為了個外人鬧起家庭革命，連忙擺手說：“我就隨便提提，這不是沒找到合適的接班人嗎？”

  　　“你不會想讓葉蔓來當你的接班人吧？”蕭麗萍用“你瘋了”的眼神看著孫廠長。

  　　孫廠長自嘲一笑：“就是我想，人家也未必肯。而且廠裏也不會答應的，葉蔓太年輕了，又是個外人。”

  　　作為競爭對手，他認可葉蔓的能力，可廠裏人不一定這麽覺得，幾十年的老廠了，就跟那紮根地下的老樹一樣，泥土底下的樹根盤根錯節，各種關係複雜，哪會允許一個外人進廠裏接管大權。

  　　蕭麗萍臉上的警惕之色稍退：“你別胡來，你從去年到現在的一係列改革已經引起了不少人的反感，多少人去市裏麵告你，你小心點吧，再過些年就退休了，別將自個兒給搭進去了。”

  　　孫廠長擺手：“我心裏有數，你就放心吧！”

  　　……

  　　這則廣告勾起了無數從那個特殊年代走過來的人的回憶，也引起了無數人的共鳴，甚至還有些感情充沛或是有特殊故事的，看到廣告後竟然當場哭了。

  　　第二天，不少人見麵就詢問：“昨天你看了那個老師傅家電的廣告了嗎？”

  　　“看了，我當時就想起小時候跟我一起看電視的鄰居家小紅姐姐，後來我們搬家就再也沒聯係了，也不知道她現在怎麽樣了。”

  　　“我也是，那時候我爸媽經常上夜班，我就去鄰居家看電視，看的是全運會直播，當時可激動了，我還跟小夥伴兒打賭誰會贏！”

  　　“是啊，還有老師傅家電的那個‘尋找曾經一起看電視的他’這個活動，感覺就是為我們量身打造的，上麵說獲獎的三篇文章還會刊登在《雲中晚報》上，我想試試，要是獲獎了，說不定能通過這種方式聯係上曾經一起看電視的小夥伴。”

  　　“我也想試試，今天晚上回去就寫，倒不是圖那個獎品，我就是想將我童年時候關於電視的美好記憶寫出來，留作紀念！”

  　　……

  　　這樣的討論在城市裏大大小小的角落裏響起，有懷舊兒時美好童年時光的，也有奔著豐厚的獎勵來的。

  　　不管怎麽說，老師傅家電是徹底火出圈了。

  　　上午一上班，鍾小琴就興奮地對葉蔓說：“廠長，今天早上我去排隊買包子的時候，聽到大家都在討論咱們昨晚的廣告，你這個辦法真好。”

  　　葉蔓笑了笑說：“光有熱度還不夠，看看咱們老師傅銷量吧，隻有銷量才能真正證明這個熱度有沒有效。今天店裏肯定會很忙，你通知一下大家做好準備。”

  　　葉蔓預料得不錯，因為這出廣告的效應，老師傅家電當天的人、流量翻了好幾倍。當天店裏來詢問18寸彩電的顧客比過去一個星期的總和都多，光是總店一家當天就賣出了十幾台18寸彩電，甚至還帶動了店裏其他產品的銷量。經過統計，當天店裏其他產品的銷量上升了十幾個百分點，而且這不光是主店，分店也是如此。

  　　傍晚，臨近下班的時候，鍾小琴捏著銷售數據給葉蔓報喜：“廠長，今天咱們兩個店總計賣出去了32台18寸的彩電，超過了前麵一個多星期的總和，咱們這款產品總算是打開了市場。”

  　　這個成績確實還可以，但還遠遠不夠，因為這個銷量遠遠不夠消化廠裏的產能。

  　　不過到底是個開門紅，廣告還有一個月，後續說不定會有更驚喜的效果。這也是個不錯的開端，葉蔓讚許地說：“不錯，以後每天給我報一次數據，讓大家好好幹，出了成績，月底我給大家發獎勵。另外，一周後，統一好經銷商們的銷售數據。”

  　　“好的，廠長。”鍾小琴滿臉笑容地說道。

  　　接下來，這則廣告持續發力，給老師傅家電帶來了不小的流量，店裏每天的客流量和銷售額都在上升。廣告播出後的第一個星期，老師傅家電的銷量節節攀升，奉河市的兩個店一周總共售出了三百多台18寸彩電，其他幾種產品的銷量也顯著上升，幾乎比上周高出了三四十個百分點。此外，餘下的四個直營門店，也交出了一百多台18寸彩電銷售額的好成績。

  　　這個量放在幾千萬人的雲中省可能不算特別顯眼，但放在老師傅家電這種才創立一年沒什麽根基的私人地方性小廠中，已經是非常顯著的成績了。要讓新民洗衣機廠這類的小廠知道，估計眼睛都要紅得滴血。

  　　可這個成績對葉蔓而言，還遠遠不夠，因為過一陣子，廣告的邊際效應會遞減，效果不會這麽好，銷量會逐步下滑，遠遠沒法消化廠裏的產能。

  　　好在經銷商那邊陸續有了反饋，消息不是很理想，但架不住經銷商人多啊，一百多家經銷商在過去的一周裏總共賣出去了兩百多台18寸彩電，平均到每一個經銷商，也就一台多。

  　　葉蔓估算了一下，這些銷量的總和加在一塊兒也就七百多台，一周六百多，一個月頂多隻能賣出三千多台彩電。那剩下的一半產能怎麽辦？總不能消減產能，生產線每個月隻開十幾天吧？這是對生產線和人力成本的極大浪費。

  　　他們這樣才起步的小廠可禁不起這樣的浪費。

  　　所以唯一的辦法就是擴大產能，盡可能地賣出去更多的18寸彩電。

  　　但哪裏還有18寸彩電的新增長點呢？

  　　葉蔓還沒想好，朱建新那邊來了好消息，經銷商們最近的家電銷量穩步上升，他們對18寸彩電的信心很足，有近百家經銷商想多采購一批18寸彩電。

  　　經銷商那邊一直是龐勇和朱建新管得比較多，葉蔓便讓他看著處理。

  　　有了經銷商們托底，葉蔓的顧慮稍微減輕了一些。

  　　但全指望經銷商們也不行，小地方的購買力畢竟有限，過了這陣子的熱度，估計小縣城的銷量還會下滑。18寸彩電的重點市場還是較大的城市，尤其是奉河市。

  　　想到奉河市，葉蔓腦子裏忽然閃現出一個念頭，不對啊，他們也給市裏的幾個百貨大樓都送了老師傅18寸彩電，每個大樓隻送了10台，按照老師傅家電現在的熱度，百貨大樓的人、流量遠遠超過他們的門市部，照理來說，這10台彩電應該早就賣完了才對，怎麽會這會兒還沒任何消息呢？

  　　想到這裏，葉蔓坐不住了，她拿起包出門，直奔最近的一棟百貨大樓。

  　　工作日的百貨大樓，人、流量相對沒那麽多。葉蔓直奔四樓的家電售賣處，找到彩電的櫃台時，她的眉頭狠狠地皺了起來。彩電櫃台擺滿了各色彩電，其中奉河市電視機廠和省外一家電視機廠的產品因為暢銷擺在最顯眼的位置，緊接著是銷量雖然不多，但利潤足夠高的洋品牌。

  　　葉蔓找了老半天，才在一個角落裏找到了老師傅18寸的彩電，讓她萬萬沒想到的是，那款彩電的箱子都沒拆，就那麽丟在一堆不受人待見的雜牌子中。

  　　別說消費者了，她看了對老師傅家電的這款產品印象也大打折扣。

  　　就在葉蔓想問一問情況的時候，一對穿著時髦的年輕情侶過來了。

  　　嬌俏的女生拉著男生，走到櫃台脆生生地問道：“售貨員，你們這裏有老師傅家電18寸的彩電嗎？就每天晚上電視機中播放出來的那一款！”

  　　售貨員擰著眉說：“什麽老師傅，一個小地方的雜牌子而已，就是廣告打得好，價格並不比奉河市電視機廠18寸的便宜。我聽說好幾個買了這款電視機回去的人都後悔了，這款電視機根本沒電視上說的那麽好，畫麵很不清晰，還經常出現雜音。我看你們兩位是來置辦結婚的家電吧，別買這款問題彩電了，不然結婚本來是大喜事，最後反而因為一個不好的彩電，弄得你們新婚都不開心！”

  　　“這樣嗎？”女生臉上的欣喜表情垮了下來，但還是有些不甘心，“這款電視機真的有那麽差嗎？這個電視機對我們有重要的意義的，我們倆就是小時候一起看電視的玩伴，長大後意外重逢的，隻要這款電視機不是特別糟糕，我就想買。”

  　　男生雖然聽說了售貨員的話有些打退堂鼓，可看未婚妻喜歡，也沒反對：“對，有樣品嗎？給咱們看看吧。”

  　　售貨員指了指牆角的那個沾了很多灰塵的紙箱子：“那，就在那裏呢。姑娘、小夥子，我也是為你們好，小兩千塊的電視機呢，怎麽也要買一個好用的啊，再說了，你們看電視那會兒，老師傅家電這個牌子還沒有呢。倒是奉河市電視機廠和遠東電視機廠都是有好幾十年曆史的老廠了，咱們奉河人大多用的這兩款，說不定你們小時候看的就是這兩個廠生產的電視呢。要我說啊，還是買這兩個牌子的電視機更有意義。”

  　　好像還真是這個理。

  　　女生有些猶豫，男生勸道：“對啊，咱們奉河人大部分以前用的就是奉河市電視機廠生產的彩電，不如就買這個牌子的電視機吧。不然回頭買一台經常出問題的電視機回去，咱們想起來也糟心啊，好好的美好回憶都因為這個電視機而破壞了，不值得。”

  　　女生總算被說動了，懨懨地說：“那好吧，就換個牌子。”

  　　葉蔓聽到這裏，氣不打一處，她算是搞明白，為什麽百貨大樓明明隻拿了10台18寸的彩電，這麽久了卻還是沒賣完，原來是有小人從中作梗。

  　　這個情況，也不知道薛總清不清楚。

  　　不過薛總這個人滑不溜秋的，跟泥鰍一樣，指望不上。而且這些售貨員可都是國企有編製的正式工，就算薛總知道了又怎麽樣？頂多批評他們一頓。

  　　對老師傅家電的銷量沒有任何幫助，而且這些人挨了批，恐怕會更加在外麵詆毀老師傅彩電。

  　　葉蔓不可能看著他們在眼皮子底下給老師傅家電亂扣帽子。

  　　她幾步走過去，打斷了男生數錢的動作：“慢著！”

  　　售貨員已經將奉河市電視機廠18寸的彩電從倉庫裏拿了出來，見旁邊冒出來一個程咬金，穿著也很普通，不像是買得起中高檔彩電的人，頓時不想搭理葉蔓。

  　　葉蔓也不想搭理這種小人。她壓下心裏的火氣，看著麵前這位漂亮的準新娘，從包裏掏出一張名片遞給對方：“你好，我是老師傅家電的葉蔓。我們18寸的彩電，到底好不好，用過才知道，這樣吧，你們拿著我的名片去老師傅家電直營門店，登記好單位和姓名之後，讓店員送一台18寸彩電免費給你們試用，要是有任何問題，你們直接將彩電送回來，要是覺得這個彩電好用，沒問題，你們一個月後再到店裏付錢。”

  　　女生錯愕，低頭看了一眼名片上的頭銜，更震驚了，說話都打結：“你……你就是老師傅家電的廠長？”

  　　聞言，旁邊的售貨員也變了臉，詫異地看著葉蔓。哪個老板出門不是穿得亮眼又闊氣的，她怎麽反其道而行？完了，這人不會向上麵告狀吧？

  　　他們忐忑不安。

  　　葉蔓卻沒多看他們一眼，而是笑盈盈地對女生說：“沒錯，姑娘，你對我的提議怎麽樣？彩電不好，你不用掏一分錢。”

  　　女生本來就想買老師傅彩電，如今葉蔓這麽提議，將她心裏最後的那點顧慮也打消了。比起售貨員的話，她更相信眼前這個眼神堅定自信，活出自己風采的姑娘。

  　　女生側頭看了一眼未婚夫，跟他商量：“咱們試試吧！”

  　　男生不想拂了她的麵子，而且葉蔓說得這麽肯定，跟售貨員的說辭完全是南轅北轍，也激起了他的好奇心。

  　　他想了想，點頭說：“就聽你的。”

  　　葉蔓見他們達成了一致，又從包裏掏出一張名片和鋼筆，刷刷刷地寫下了一行字，交代店裏給他們試用一台彩電，然後將這張名片遞給了女生：“你們拿著這張名片去找店裏的工作人員就行了！”

  　　“好的，謝謝你。”女生感激地衝葉蔓笑了笑，拉著未婚夫走了。

  　　留下幾個售貨員不安地看著葉蔓。

  　　瞧葉蔓這樣子就不好惹，剛才說得最厲害的那個中年售貨員趕緊說：“那個葉廠長，誤會，都是誤會……”

  　　葉蔓輕蔑地看了他們一眼，一句話都不屑跟他們說，轉身就走。

  　　不過是一群唯利是圖的小嘍囉罷了，跟他們說話，跌份。她不用說也知道，肯定是有人在背後指使他們這麽做的，不然無冤無仇的，賣誰家的彩電不是賣，他們幹嘛跟老師傅家電過不去。

  　　見葉蔓就這麽走，甚至連一句狠話也沒說，這讓幾個售貨員更加不安。

  　　他們你看我，我看你，不確定地說：“這……她不會去找領導吧？”

  　　一個麵相刻薄的女人撇嘴說：“找領導又怎麽樣？咱們說錯了嗎？那時候他們老師傅家電都不在，一個剛冒出來一年的雜牌子，拿什麽跟奉河市電視機廠和遠東這樣的老牌子相比？就是領導來了，咱也不怕，統一說沒這回事就算了。”

  　　其他人一聽也是，葉蔓生氣又怎麽樣？又不是他們的直係領導，又不給他們發工資，誰還怕她不成。

  　　“對啊，她要告狀就讓她告唄，要是領導真支持他們，早就讓咱們好好賣了。”

  　　他們這小動作做得這麽明顯，就不信領導一點風聲都沒聽到，可還不是什麽都沒說。不說，也就意味著默認了他們的行為。

  　　大家一想還真是，懸起的心徹底放下了。

  　　……

  　　這廂，葉蔓出了這棟百貨大樓並沒有回去，而是直接轉道去了另外一家百貨大樓。

  　　當時沒有客人，她便扮做客人，上前詢問老師傅18寸彩電。毫不意外，她受到了跟剛才那位準新娘一樣的待遇，售貨員一個勁兒地詆毀老師傅家電，說老師傅家電是雜牌子，質量不好，用的都是劣質零配件等等。

  　　哪怕已經聽過一次了，葉蔓還是怒火中燒。自己精心經營起來的品牌就這麽被人惡意詆毀，敗壞名聲，換了誰都受不了。

  　　但她還是強忍著火氣，將市裏的百貨大樓都逛了一遍，獲得了幾乎一模一樣的說辭，要說其中沒點貓膩，打死她都不信。

  　　憋了一肚子的火，葉蔓大步回到店裏。

  　　鍾小琴本來笑著上前準備給葉蔓匯報一下工作的，但見葉蔓這副鐵青著臉的模樣，頓時忘記了自己要說什麽，趕緊關切地問道：“廠長，出什麽事了？你身體不舒服嗎？”

  　　現在一切順利，她想不通，葉蔓隻不過是出去了一趟，怎麽情緒變化這麽大。

  　　葉蔓揉了揉眉心說：“聯係一下陳律師，讓他過來……”

  　　話未說完，外麵忽然傳來了嘈雜的吵鬧聲。

  　　“怎麽回事？你出去看看。”葉蔓衝鍾小琴點點頭。

  　　鍾小琴出去後，外麵的吵鬧並沒有停止，反而越來越大。

  　　葉蔓等了幾分鍾，不見消停，立即出辦公室，走到店裏就看到進門口的地方，擺放著幾個印有“老師傅彩電”字樣的紙箱子，旁邊站著幾個看起來就不好惹的魁梧大漢，還有兩個哭哭啼啼的大媽。

  　　“他們幹什麽？”葉蔓走過去問道。

  　　小雨趕緊說：“廠長，他們拿著前幾天買的18寸彩電過來退貨，說是咱們的彩電有問題，質量不好，要求馬上退款。這個點正是店裏人最多的時候，他們這一鬧，好幾個本來想下單的顧客都猶豫了。鍾秘書請他們到裏麵談，他們也不肯，就要求現在馬上退款！”

  　　沒錯，他們是承諾了三天內隻要商品沒人為損壞，無條件退貨退款。但總有個流程吧，得驗驗貨吧，不然誰抱著個紙箱子都來退貨，誰知道裏麵是什麽。

  　　葉蔓上前，將還在跟他們講理的鍾小琴拉到身後，冷眼看著對麵這幾個壯漢和潑婦：“退貨退款可以，按規矩來，到裏麵驗了貨，確認彩電沒人為損壞後就退給你們。”

  　　“不去，咱們才不去呢，進了裏麵，沒人見證，還不是你們說什麽就什麽。你們非說咱們將你們的彩電弄壞了怎麽辦？你們老師傅家電就是騙子，說好三天內無條件退貨退款的，我前天買的彩電，憑什麽不能退？”那個穿著黃色衣服的大媽扯著嗓門大喊道。

  　　引得不少人都望了過來。

  　　葉蔓知道，這一個處理不好，就會成為他們老師傅家電產品有問題的鐵證。

  　　她絕不允許有人將這頂莫須有的帽子扣在他們頭上，這是對幾百個老師傅家電勤勤懇懇工作職工的羞辱。

  　　“不是是吧？小琴，報警，請公安同誌過來做見證。這麽多年，我第一次看到兩撥這麽不搭的人一起來退貨，平時都沒有，今天一下子多出這麽多人，倒是挺有意思的啊！”葉蔓冷笑道。

  　　普通市民一聽說報警就慌了，尤其是這幾個人心裏有鬼，那更心虛了。

  　　黃衣服的大媽吵吵嚷嚷地說：“你……你別拿公安嚇我們。你們這些黑心肝的商人，什麽手段使不出來，我要是進去了，肯定你害的！”

  　　“你這是質疑公安同誌不秉公執法了？好啊，我把這記下了，一會兒咱們當著公安同誌的麵說清楚，免得回頭大家誤會我們。小琴，怎麽還不去請公安？”葉蔓忽地回頭衝著鍾小琴吼了一聲。

  　　鍾小琴打了個激靈，對店裏跑得最快的小夥子說：“孟小虎，你趕緊去公安局報案，就說有人到我們老師傅家電惡意鬧事，請他們過來給咱們主持個公道。”

  　　孟小虎誒了一聲，拔腿就跑，轉眼就不見了人影。

  　　鬧事的幾個家夥怎麽都沒想到葉蔓這麽不按牌理出牌，二話不說就報警。他們頓時有些慌了，為首的濃眉大漢連忙說道：“誤會，都是誤會。你們電視機還可以，就是有點小毛病，咱們不是很喜歡，就想退貨，驗就驗吧，我們跟你們進去就是，就別驚動公安了吧！”

  　　葉蔓掀起眼皮瞥了他一記，涼颼颼地說：“你們剛才可不是這麽說的！”

  　　濃眉大漢一時語塞，這才意識到眼前這女人雖然看起來瘦弱，但卻不是個好搞定的主。真怕公安來追究，他登時打了退堂鼓，彎腰一把抱起彩電：“那個，我……我們不退了，不退了總行了吧？”