第708章 國貨風雲(一)
作者:
嘯天金毛 更新:2022-02-20 08:48 字數:2434
辦公室的大門再次關上。
蕭成浩獨自一人,孤坐沙發,長長的歎了口氣。
“唉……!”
“這麽好的一次機會,被這個豬頭浪費了!”
蕭成浩心中滿是不甘,他現在考慮的,是如何在即將爆發的風波中,將他自己的利益最大化!
……
三一五國貨消費節已經結束。
接下來的三四天內,消費節當天網購商品的客戶,陸續收到網購的商品。
他們點擊支富寶平台上的“確認收貨”按鍵,支付的費用通過支富寶這個第三方支付平台,轉到了網店商家的賬戶。
似乎,一切都在向好的方向發展,消費節當天的六十多億貨款,全部轉到商家賬戶,隻是一個時間問題。
洪程地產大廈,九樓。
風清雲剛從電梯中走出來,就看到神色慌張的方若琳。
“呀!風哥,我正要找你。”
方若琳仿佛看到了救星,拽住風清雲的臂膀,走向九樓辦公區。
“怎麽了?”風清雲疑問。
方若琳回應道:“廣城兩個客戶,滬城有一個客戶,他們說,收到我們發出的商品質量有問題,要我們十倍賠償他們。”
風清雲問道:“是不是真的有問題?又或者,是在運輸途中出了問題?”
“絕對不可能!”
方若琳語氣肯定,詳細解釋道:
“我們發出去的貨,都經過仔細檢查,我們發貨用的包裝箱,都精心設計過,絕對能保證貨物運輸途中不被損壞。”
風清雲將頭輕點:“也是,我也參與過貨物打包,那些包裝箱的抗震效果確實不錯。”
說話間,風清雲跟隨著方若琳,來到客服區,停下腳步。
就在他們近前,一名客服人員手持座機電話聽筒,向電話另一頭的客戶耐心解釋著。
“李先生,您先消消氣,請您聽我說,隻要您提供一下收貨時的照片,證明您收貨的時候,貨品已經存在問題,我們就會對您作出十倍賠償。”
“李先生,李先生,您聽我說,這是必要的流程,您不提供照片,我們怎麽能確定……”
“讓我來說吧。”
風清雲打斷近前客服的話,接過她手中的電話聽筒。
就在下一秒,風清雲聽到一名中年男子絮絮叨叨的牢騷聲。
“儂賊尬不講信用啦!什麽照片啦,拍照片要錢的好伐啦!阿拉跟你講啊,質量有問題,無理由十倍賠償,這是你們自己說的好伐啦!”
“算了算了,阿拉懶得在跟你們廢話,阿拉去消協舉報你們。”
風清雲立即說道:“李先生,不好意思,我是剛才那位客服的主管,現在我代表她,代表我們清雨電子商務,向您道歉。”
電話另一頭的李先生,嘲諷道:“喲!換了個人哦,還是主管,阿拉告訴你,就是你們公司的總裁到了,阿拉也要去消協舉報你們!”
風清雲笑著回應道:“李先生,現在我們不需要您提供照片,願意直接對您作出十倍賠償。”
李先生得意的笑了:“哎喲!聽說阿拉要去消協舉報,你們怕啦!真是賊尬惡心哦!阿拉告訴你,你們現在就是作出二十倍賠償,阿拉也要去消協舉報!”
風清雲依舊保持著笑容,回應道:“竟然二十倍賠償,李先生您依舊不滿意,那我們就三十倍的賠償您。”
電話另一頭的李先生,蒙了。
“儂說真的假的?阿拉訂購的電飯煲八十塊哦!三十倍就是兩千四百塊!你們真的賠?”
風清雲保持著笑容,回應道:“隻要李先生您同意,我們現在就把錢轉到您的支富寶賬戶。”
“同意同意,你們轉賬吧。”李先生毫不猶豫的答應。
風清雲立即吩咐道:“若琳,給這位李先生的支富寶賬號,轉過去兩千四百塊。”
方若琳反駁到:“風哥,還沒有確定是不是我們的問題,我們賠償三十倍……”
風清雲麵色一寒,打斷方若琳的話:“不許廢話,立即轉錢給李先生!”
總裁發火,方若琳與周圍的客服人員,再不敢廢話。
她們動用可能達到的最快速度,給李先生的賬戶轉過去兩千四百塊。
“風哥,錢已經轉過去了。”方若琳匯報。
“很好。”風清雲將頭輕點,轉而對著電話說到:“李先生,賠償已經轉過去,您看到沒有?”
李先生哈哈大笑:“阿拉收到了,哈哈哈!你們還是很講信用的嘛!就這樣,我不追究了。”
風清雲笑著回應道:“感謝李先生的體諒,希望李先生還能配合一下我們。”
“儂什麽意思?”李先生疑問。
風清雲回答道:“一個小時內,我們清雨電子商務的售後人員,會親自登門拜訪,請李先生在家等候,配合我們對商品質量進行檢查。”
“如果確實是我們的商品有質量問題,我們會陪同您前往消協,舉報給我們發貨的廠家。”
“謝謝李先生的合作!”
風清雲沒有給李先生回應的機會,直接掛斷電話。
下一秒,風清雲取出手機,撥出鄭淼的電話號碼。
“三水,安排你在滬城的人手,給我辦件事。”
“一個小時內,去一趟滬城江北路榮華小區五棟1205室,讓你的人查一下,我們清雨電子商務發過去的電飯鍋有沒有問題。”
“如果電飯鍋沒有問題,讓你的人直接報警,控告那個李姓業主敲詐!”
“對!立即安排下去,清雨電子商務這邊,會提供所有證據。”
風清雲故意大聲打出這個電話。
方若琳與周圍一眾客服,全部被聽蒙在原地。
就在所有人愣神之際,風清雲掛斷電話,對現場所有人說道:
“你們聽好了,再有客戶打電話過來索要賠償,沒有理由,直接給他們轉去十倍賠償款!”
“之後告知這些投訴客戶,我們的售後服務人員,會在三小時內到場調查!”
風清雲說到此處,目光轉向身旁的方若琳,交代道:
“之後我會把鄭淼的電話給你,你們每支付一筆賠償,就給鄭淼打過去一個電話,讓他安排人去查。”
方若琳疑問道:“為什麽要先轉錢,再讓人去查?”
風清雲摸了一下鼻子,眼中閃過一道利芒。
“我們沒有支付十倍賠償,查出我們產品質量沒問題,隻是民事糾紛,對方賠禮道歉就能了事。”
“我們支付了十倍賠償,又查出我們的產品質量沒問題,那對方就是敲詐!就是犯了刑事罪!我們可以送對方去坐牢!”
聽完風清雲這番話,方若琳與在場眾位客服,這才意識到,風清雲對付無端找茬者的手段,如此狠辣!
就在這時,風清雲的手機鈴聲響起。
是馬耘打來的電話。
“馬總,有什麽事麽?”風清雲疑問。
電話裏麵,馬耘急切說道:
“風先生,現在有幾十個網購客戶在投訴我們,說我們發出的貨物有質量問題,要求我們十倍賠償。”
“其中有幾個客戶,聲稱已經聯係新聞媒體,說要曝光我們淘寶網,傾銷殘次品。”