第166章保內跟保外的差別

  胡慶鴻拿起電話，“喂，陳廠長，還在嗎？”

  “在呢。”對方應道。

  “你們的購車日期，我剛才看了，已經有四個多月，出了三包期了。”胡慶鴻抱歉地說道。

  三包期限是三個月，你自己琢磨意思吧，那意思是出了保修期了。

  冷場。

  “我自己怎麽會不知道，我自己都查了購車日期，我這次打電話不是讓你告訴我購車日期是多少，而且讓你們派師傅過來。”陳玉成心裏暗道。

  “那怎麽辦，我們這時沒有技術過硬的師傅，你們還是派師傅過來吧，車子現在停在廠裏，現在用車又這麽急，你還是向你們領導打個報告看看能否派個師傅過來幫幫我們。”跟開始時候的憤怒不同，現在陳玉成知道對方已經知道車子過了三包期，用哀求的語氣說道。

  “這個……我們現在的師傅每天都非常忙，三包期內的車子有些要上門做首次保養服務的，忙得很，隻怕……。”胡慶鴻現在經過前幾次跟顧客滿口答應之後，被王石訓了一通，現在也學乖了，模棱兩可地說道。

  剛剛開始的時候，胡慶鴻有幾次在顧客哀求時候，自己也是有點飄，答應了下來，後來被王石知道了訓了一通，現在學乖了。

  現在總廠這邊隻有三個師傅，幾個學徒都沒有出師，保內的車子都忙不過來，哪裏管得了保外的用戶。

  現在胡慶鴻也學乖了，說道要查看是不是出三包的車子，再跟對方答複，如果是三個月以外的車子，再跟王石報告是否派人過去，當然工錢是肯定收的。

  顧客也是願意，在他們看來，廠裏下來師傅就是比外麵的那些師傅要強，這是心病。

  不管做什麽，官方就代表著權威，廠裏的師傅就是牛。

  濟南到北京路程可不近，這其中的耗費時間可是不短，錢的事那時用戶出，除了來回路費外，工時多少都有明確的規定的收費標準。

  “胡同誌，看在我們單位跟你們買了三輛車子的情況下，幫我們向你們領導說說。”陳玉成的話再次響起。

  “嗯……”胡慶鴻沉思一會，說道：“那，你留下一個電話，我去跟我們廠長說說看，待會給你答複。”胡慶鴻說道。

  “好的，謝謝謝謝……”陳玉成聽到有希望，高興留下了電話，坐在辦公室裏等著。

  胡慶鴻客氣一番掛掉了電話，拿著單子來到辦公室二樓廠長辦公室，發現王石不在，在打聽知道最近王石現在都在唐朝動力公司那邊，秘書黃瑞妃知道服務部有事找，給胡慶鴻一個那邊的電話。

  唐朝動力公司秘書處，秘書趙晶跟符豔麗剛剛打掃衛生完畢坐下，在櫃台前看著書攤借來的小人書看著正起勁。

  他們兩人現在每天過來沒什麽事做，於是自動地當起了清潔阿姨來。

  又當秘書又當清潔工的，幹兩份工，這要是在幾年年後的公司裏，秘書哪裏能幹這些活，她不亂丟垃圾算好了。

  叮鈴……！

  突然一直沒有響的電話響起，兩人被嚇了一跳。

  “你來接吧。”符豔麗推了趙晶一下說道。

  “接就接，怕什麽。”趙晶壯著膽子拿起電話，“喂，這裏是唐朝動力公司……哦，是服務部的同誌，有什麽事嗎，哦，哦……好，好，你等等，我叫王總過來。”趙晶打聽了一下對方什麽事放下電話去叫王石。

  現在王石有兩個身份，千鋒機械廠那邊他是廠長，在唐朝動力公司這邊他是王總。

  開始大家都這麽叫，王石也由著他們，這麽叫能分得出是哪邊的員工，王石也由著他們。

  “王總，服務部的胡慶鴻同誌打來電話，說有事向你稟報。”趙晶推開王石的辦公室，見到王石正在畫圖，小聲地說道。

  “是什麽事情？”王石追問。

  “他們說，有一輛剛出了三包期的車子出了故障，用戶那邊希望派師傅過去，他們拿不定，問問你。”趙晶把剛才胡慶鴻的話重複一遍。

  王石放下鉛筆，來到櫃台前，“說吧，出了三包多久？”王石問道。

  “一個半月……對方是濟南的用戶，他們同時賣了三台車子，我覺得這也是個大客戶，問問廠長你的意見，你覺得……”胡慶鴻拖長了聲音，等著王石的決定。

  濟南，這是個新開發的市場，三台車子，這也是個大顧客。

  服務的最終目的是什麽，還不是為了增強品牌的影響力，要是剛剛出了三包期就不管了，那傳出去，對產品在當地的影響不好，往後的銷售會降得多。

  現在這些企業單位買一台兩三萬的設備也是小心，他們知道當地有人使用過的，都會詢問一下使用情況……

  王石綜合起來想了一下，說道：“行吧，你看看張太欽明天有沒有空，安排他過去。”王石說道。

  張太欽是三個人中技術最好的，理論基礎紮實，腦子也靈活，能夠根據現場的故障情況分析出故障點，維修技術過硬，而且電路方麵也不錯。

  胡慶鴻放下電話，給對方撥打了過來。

  濟南那邊，陳玉成坐在那時等著，雖然隻有幾分鍾，卻度日如年如坐針氈。

  兩萬塊錢的車，才四個月就出了問題，如果處理不好，影響的產量進度完成不了任務讓上麵領導知道……。

  陳玉成盯著電話，想到總總的後果。

  叮鈴……！

  突然紅色的電話響起，陳玉成直接從椅子上彈了起來，用迅雷不及掩耳的速度拿起電話：“喂，我是濟南第一紡織廠……哦，哦，好，好，太好了……行，我們知道規則，放心，錢不會少的。”陳玉成聽到胡慶鴻的答複，開心地像個小孩得到了新玩具，一個勁在那裏點頭。

  張太欽聽到胡慶鴻的安排，來到外麵跟正在打掃衛生人兩個徒弟說道：“魯俊英蔣信譽，你們兩個明天跟我到濟南出差一趟，可能會在那邊過夜，你們自己今晚準備準備明天在這裏匯合。”

  “好咧！”兩人聽到又出出差，這次遠一點，在濟南，激動地應道。

  魯俊英走了過來，從口袋裏掏出一根大前門遞給師傅。

  張太欽也不客氣，看了對方一眼，“這徒弟不錯，會來事。”心裏暗道。

  魯俊英唰地一劃點起火柴給張太欽點上，一邊點，一邊問道：“師傅，這一次是保內的還是保外的？”所謂的保指的是三包期，師傅們都叫保，意思是維修保養的意思。

  保內跟保外，一般顧客的接待上也不同。

  保內的顧客，他們有些人知道這是自己的職責，在接待上雖然也管食住，不過兩者明顯級別不同。

  要是保外有償收費的，顧客在招待方麵都非常用心，到時候中午晚上兩餐都在各個企業單位的招待處用餐，而且飯菜都豐富。

  中國人深知一個道理，那就是吃人家的嘴短，拿人家的手短，他們這麽做也是想讓自己在維修的時候用點心修好點。

  現在兩人是學徒工，還沒有出師，跟外麵的一樣工資也隻有14塊錢，不過他們這些服務部的學徒，可以跟師傅到處跑，相當於公費旅遊了，而且所到之處都是好吃好喝地供著。

  雖然錢是少了點，可是有的吃有的喝還全國各地旅遊，不知道有多少人羨慕呢。

  “保外。”張太欽說道。

  “太好了。”蔣信譽走過來搖著魯俊英的肩膀。

  “你們去準備一套梅花工具還有扭力板手，再到配件部那邊拿四個噴油嘴，還有四個高壓油泵柱塞偶件。”張太欽剛才看到紀錄單的故障描述，猜了個大概。

  有可能出現故障的零件都帶上，不用再帶回來，要不然，東西寄過去要等幾天。

  兩個徒弟高興地準備東西去了。